铜鼓县联社积极参与315“携手共治 畅享消费”年主题消费咨询活动 深化社会经济咨询服务

为切实保护金融消费者合法权益，优化县域消费环境，3月15日，铜鼓县农村信用合作联社（以下简称“铜鼓县联社”）积极响应号召，组织业务骨干在县城中心广场参加了以“携手共治 畅享消费”为主题的315国际消费者权益日大型宣传咨询活动。活动期间，铜鼓县联社设立专门的咨询服务台，聚焦社会经济发展与群众关切，深入开展社会经济咨询服务，取得了良好成效。

一、紧扣年主题，普及金融消费知识

活动现场，铜鼓县联社工作人员围绕“携手共治 畅享消费”年主题，通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传折页等方式，向过往群众普及金融消费者八项基本权利、防范电信网络诈骗、识别非法集资、反假货币、个人征信保护等实用知识。针对老年群体，重点讲解了养老诈骗的常见手法和防范措施，帮助其守好“钱袋子”；针对年轻消费者，则侧重宣传理性借贷、珍爱信用记录等理念，引导其树立科学消费观。

二、深化社会经济咨询服务，助力优化营商环境

作为地方金融主力军，铜鼓县联社将此次活动作为延伸服务触角、履行社会责任的重要契机。在咨询台前，工作人员耐心解答群众关于社保卡激活使用、惠农补贴发放、城乡居民医保缴费等民生金融问题，并详细介绍了联社支持乡村振兴、服务小微企业的信贷优惠政策及特色产品。结合当前经济形势，为有创业意向的群众和个体工商户提供面对面的社会经济咨询服务，分析市场趋势，讲解融资渠道，提出合理化建议，切实帮助其解决信息不对称、融资难等实际问题，以实际行动助力县域营商环境优化和实体经济发展。

三、携手共治，构建和谐金融消费环境

活动中，铜鼓县联社还与市场监管、司法等部门联动，共同解答消费者关于商品质量、服务合同、维权途径等方面的咨询，形成协同共治的宣传合力。据统计，此次活动共发放各类宣传资料600余份，接受群众现场咨询100余人次，有效提升了广大消费者的风险防范意识和依法维权能力，也进一步拉近了联社与群众的距离，树立了负责任、有温度的地方银行形象。

下一步，铜鼓县联社将持续践行“以客户为中心”的服务理念，常态化开展金融知识普及和社会经济咨询服务，不断创新服务方式，拓宽服务渠道，为构建安全放心的消费环境、促进县域经济社会高质量发展贡献金融力量。